Nejen start-upy vnímají měnící se potřeby svých klientů a dokáží na ně reagovat. I velká banka, jako je Societe Generale Equipment Finance se snaží vycházet vstříc novinkám a proto neustále inovovuje své vnitřní nastavení. Společně s CGI vytváří prostředí, ve kterém „customer is the king“. A je jedno, jestli je to koncový uživatel nebo firma, pro kterou dodáváte software. Na obojím totiž zatraceně moc záleží.